文宇宙 私隱權政策
甲、我們希望您瞭解在使用我們的服務時收集的資料類型
  1. 我們收集資料是為了向所有使用者提供更優質的服務。這些資料可協助我們判斷基本設定 (例如您使用的語言),同時分析更複雜的內容 (例如對您最有用的書籍類別)。我們收集的資料和使用這些資料的方式將視乎您如何使用我們的服務會有所不同。
  2. 如果您未登入 文宇宙 帳戶,我們會運用您使用的瀏覽器、應用程式或裝置所連結的不重複識別碼來儲存我們收集的資料。這樣,我們就能在所有瀏覽工作階段中保留您的偏好設定,例如偏好語言,或是否要根據您的活動顯示更相關的搜尋結果或書籍。
  3. 在您登入後,我們還會收集儲存在您的 文宇宙 帳戶中的資料,並將其視為個人資料。而個人資料就是您提供給我們用作識別您身份的資料 (例如姓名、電郵地址或帳單資料),或其他由 文宇宙 合理連結的同類資料 (如與您的 文宇宙 帳戶建立關聯的資料)。
  4. 由您建立或向我們提供的資料,您在建立 文宇宙 帳戶時會向我們提供個人資料,其中包括您的姓名和密碼。您也可以選擇在帳戶上新增電話號碼或付款資料。即使您未登入文宇宙 帳戶,亦可選擇向我們提供資料 (例如電郵地址),以便與我們聯絡或接收有關我們服務的最新消息。
乙、在您使用我們的服務時收集的資料
  1. 我們收集您用來存取 文宇宙 服務的應用程式、瀏覽器和裝置的相關資料,以提供自動產品更新等功能。
  2. 我們會在服務中收集有關您的活動資料,並使用這些資料推薦您可能喜歡的 書籍種類。所收集的活動資料可能包括:
    您搜尋的字詞
    您閱覽的圖書
    購買活動
丙、文宇宙 收集資料的原因
  1. 我們使用資料建立更優質的服務
  2. 我們會將從各種服務收集到的資料用於以下用途:
    • 提供服務 - 我們會利用您的資料提供服務,例如處理您的搜尋字詞以傳回結果。
    • 維持及提升服務品質 - 我們會利用您的資料確保服務如常運作,如追蹤運作中斷或解決您向我們報告的疑難問題。我們將您的資料用於改善我們的服務,例如,瞭解哪些搜尋字詞最常被搜尋,有助於我們改善藏書類別。
    • 開拓全新服務 - 我們會將從各種現有服務收集到的資料用於開拓全新服務。
    • 提供個人化服務、包括內容和推廣 - 我們會從服務中所收集到的資料用於為您自訂服務,包括提供推薦、個人化內容及自訂搜尋結果。
    • 除非您要求我們提供,否則我們不會將您的個人身份資料與其他用戶分享,例如您的姓名或電郵。
    • 評估成效 - 我們使用資料進行分析和評估,以瞭解服務使用情況。例如,我們會分析您在 文宇宙 的瀏覽資料,並將分析結果用於優化產品設計等用途。為此,我們運用多種工具,包括 Google Analytics (分析)。
    • 與您溝通 - 我們使用收集的資料,例如您的電郵地址,直接與您進行互動。例如,如果我們檢測到可疑活動,我們可能會向您傳送通知,例如異常登入 文宇宙 帳戶。或者我們可能會通知您即將進行的更改或對我們服務的改進。當您與 文宇宙 聯絡時,我們會保留您的通訊記錄,以協助解決您可能會遇到的任何問題。
    • 保護 文宇宙、我們的使用者和公眾 - 我們使用資料來幫助改善 文宇宙 服務的安全性和可靠性,包括偵測、預防和應對可能損害 文宇宙、我們的使用者或公眾的欺詐、濫用、安全風險和技術問題。
    • 我們使用自動化系統來分析您的內容,為您提供如自訂搜尋結果或根據您如何使用我們的服務而製訂其他功能。我們會分析您的內容以幫助我們檢測濫用行為 (例如垃圾郵件、惡意軟件和非法內容)。我們還使用演算法來識別數據中的模式。
    • 在將資料用於本《私隱權政策》未載明的其他用途時,我們會事先徵求您的同意。
  3. 當 文宇宙 分享資訊時
    • 除非以下任何一種情況適用,否則我們不會與 文宇宙 以外的其他公司、機構或個人分享個人資料:
      與網域管理員分享 - 如果您是學生,或任職的機構採用 文宇宙 服務,則負責管理帳戶的網域管理員和經銷商將可存取您的 文宇宙 帳戶。他們可執行的操作可能包括:
      • 存取並保留您帳戶中存儲的資訊,例如電郵
      • 查看您帳戶的相關統計資料,如閱讀書籍的數量
      • 變更您的帳戶密碼
      • 停權或永久終止您帳戶的存取權限
      • 取得您的帳戶資料,以符合適用的法律、法規、法律程序或政府執行令。
      • 限制您刪除或編輯資料或私隱權設定的能力
    • 供外部處理
      我們會將個人資料提供給 文宇宙 的關聯公司及其他可信賴的公司或人士進行處理,處理過程須遵從我們的指示,亦須遵守本《私隱權政策》和任何其他適當的保密和安全措施。舉例來說,我們會請服務供應商協助維持數據中心運作、提供產品和服務、改善內部業務處理程序,並為客戶和使用者提供額外支援。 我們亦會請服務供應商協助審核內容以維護公眾安全。
    • 基於法律原因
      如果我們確實認為,為了達到以下目的,對個人資料的存取、使用、保存或披露屬合理必要行為時,我們將與 文宇宙 以外範圍分享個人資料:
      • 符合任何適用法律、法規、法律程序或政府的強制性要求。
      • 執行適用的《服務條款》,包括調查可能的違規事項。
      • 偵測、防止或以其他方式處理欺詐、安全或技術問題。
      • 依法律要求或在法律允許的範圍內,保護 文宇宙、我們的使用者或公眾的權利、財產或安全不致受到危害。
    • 我們會與公眾及合作夥伴 (例如出版商、開發人員或版權持有人) 分享無法識別個人身分的資料。例如,我們會將資料公開,讓外界瞭解我們服務的一般使用趨勢。我們還允許特定合作夥伴從您的瀏覽器或裝置收集資料,以便使用自己的 Cookie 或類似技術以評估成效。
    • 如果 文宇宙 涉及合併、收購或出售資產,我們會繼續確保任何個人資料的保密,並於個人資料轉移或在適用不同的私隱權政策前,先行通知受影響的使用者。
丁、保障您的資料安全
我們在服務中建立安全措施以保護您的資料。
文宇宙 具有強大的安全功能設計,可持續保護您的資料。我們從維護服務中獲得的分析資料,有助於我們偵測和自動阻擋傳送給您的安全威脅。如果確實發現了一些我們認為您應該瞭解的風險事件,我們會發出通知,並協助指導您完成加強保護的措施。
我們致力保護您和 文宇宙,以免我們所持有的資料遭到未經授權的存取、竄改、披露或破壞。特別是:
  • 我們使用加密技術在傳輸過程中保持資料私密性
  • 我們提供一系列安全功能,例如安全瀏覽、安全性檢查和兩步驗證以幫助您保護帳戶
  • 我們會審核收集、儲存、處理資料的守則 (包括採取實體安全措施),保護系統免受未經授權的存取。
  • 我們只會允許為了代表我們處理個人資料而需要得悉有關資料的 文宇宙 員工、承包商和代理人存取資料。此外,相關人員均須遵守嚴格的合約保密義務。若未有遵守有關義務,該等人員或將受到紀律處分或解約。
戊、合規及與監管機構合作
我們會定期審核此《私隱權政策》,並確保我們以符合該政策的方式處理您的資料。
己、關於此政策
  • 此政策適用範圍
    此《私隱權政策》適用於所有由 文宇宙 及其聯屬企業提供的服務,但另行訂定私隱權政策而未納入本《私隱權政策》的服務則除外。
  • 此《私隱權政策》不適用於:
    • 其他為我們服務提供廣告的公司和機構所採用的處理資料守則
    • 由其他公司或個人提供的服務,包括由他們提供且可能包含政策適用之 文宇宙 服務的產品或網站,或顯示在您的搜尋結果或連結 文宇宙 服務的產品或網站
  • 本政策的變更
    我們會不時修訂此《文宇宙 私隱權政策》。我們不會在未經您明確同意下減少本《私隱權政策》賦予您的權利。我們必定指出上次更改的發佈行日期,而您可以存取封存版本以作審核。如果變更重大,我們會提供更為顯眼的通知 (包括部分服務會就《私隱權政策》變更發出電郵通知)。
生效日期 : 二零二三年六月一日