專業營銷第一課-與市務專家對話 - 冼日明 - Bookniverse

企業大師彼得．杜魯克（Peter Drucker）曾說過：「企業只有兩個功能：營銷及創新。」營銷不但是企業人員必須了解的專業知識，更是在釐定企業策略時不可缺少的工具。為普及市場營銷的最新概念，提升香港市務人員的分析能力和決策技巧，香港中文大學EMBA課程和香港電台第一台共同製作了《管理新思維》節目，邀請了多位香港市務專家和精英，通過概念分析和個案分享，加深大家對市場營銷的了解和體會。本書涵蓋：營銷策略,消費者行為,市場研究,服務營銷,消費者權益,公共關係與營銷,社會營銷等。